他们德高望重，公道正派；他们由土楼楼民推举产生，群众口碑好；他们担任土楼楼长十多年，为南靖土楼被世界自然与文化遗产大会列入世界文化遗产名录立下不少功劳。他们的风采不止于此，在他们担任土楼特邀调解员不到半年的时间里，在楼民与楼民之间、楼民与游客之间、游客与游客之间产生的小矛盾小纠纷中，他们无私奉献，追求和谐，热情调处小矛盾小纠纷20起，让稳定的土楼旅游环境更增一分和谐与魅力。 他们就是南靖县人民法院土楼人民法庭聘请的、经过法庭培训、有一定法律知识、热心参与调解工作的土楼特邀调解员。 一部手机与慈祥的爷爷 2009年10月31日，一对夫妻带着双胞胎小孩自驾车到南靖河坑土楼群游玩，一个小孩在溪边玩水，一个小孩在溪边用手机边照相边玩，要离开时发现手机丢了！夫妻俩非常着急，丈夫来气了，抡起巴掌要打小孩，楼长张周印看到了，立即劝说：“不要打孩子！我们一起找。”随即楼长张周印召集了几位楼民帮忙寻找，后来在草堆上找到了！夫妻俩激动得一直说：“楼长是个好人！楼长是个好人！谢谢了！谢谢了！” 两颗鸡蛋与歪楼楼长 2009年11月15日，厦门一游客到东歪西斜702年不倒的裕昌楼游玩，看到楼民摆摊出售的鸡蛋小巧玲珑，就拿了三个鸡蛋端详，不小心把两个鸡蛋掉地上摔碎了。楼民说：“摔碎了两个鸡蛋，地板又弄脏了，要赔五块钱。”游客说：“我们厦门的鸡蛋比你的大也没卖那么贵呀！不赔！”楼民说：“应该赔！”双方就此争执了起来。楼长刘克强了解情况后私下先对楼民说：“人家从厦门来到我们这里游玩，要给人家好印象，地板弄脏了我们自己打扫嘛！我看两个鸡蛋就照赔四块钱如何？”楼民听了觉得楼长有理，也就同意了楼长的意见。然后楼长又耐心地对游客说：“这鸡蛋是楼民放养的土鸡生的，土鸡吃的是蚱蜢、草籽等天然饲料，喝的是山泉水，也就是相当于你们厦门的矿泉水，所以生的鸡蛋个头小，营养丰富，如果炒韭菜或萝卜干什么的，那味道可香了！所以我们这地方每颗鸡蛋进价就要人民币一元多，总得让摊主赚点利润吧？您说是不是？所以两个鸡蛋赔偿四块钱好吗？”游客一听是土鸡生的蛋，就同意每颗鸡蛋赔偿两块钱，并且希望摊主把其余的十六颗鸡蛋也卖给他。楼民想了想，就同意了，把其余的十六颗鸡蛋卖给了那个游客。游客高高兴兴提着十六颗鸡蛋正要离开，楼民突然说：“且慢离开！”游客瞪大眼睛愣在了一旁，摊主急忙跑进屋里取出了纸箱纸屑，把鸡蛋包装好，又用塑料绳系好，才说：“这样才不怕路上颠簸，鸡蛋才不易碎！”游客回过神来，激动地说：“想不到土楼的居民是这么的淳朴！这么的为顾客着想！我把你当朋友了，如果我下次再来，一定再找你买东西，谢谢你啊！” 三个女儿与善良的母亲 刘堂娘有三个女儿，大女儿招婿，二、三女儿出嫁,三个女儿常因出嫁与否的问题闹得母亲无人赡养(出嫁的女儿一般不用赡养父母是当地的风俗习惯)。从前的刘堂娘可是善良的母亲，她从不打骂女儿，也很少和人红过脸，还时常救济邻里。现由于刘堂娘年事已高，丧失了大部分劳动能力，生活费捉襟见肘，遇到生病就更加困难了！2009年8月2日，刘堂娘找到了她信任的楼长，恳求楼长帮忙，要求女儿们提供生活必需品。楼长了解情况后立即找到了刘堂娘的三个女儿做思想工作：“现在的人民政府对你妈多好，每年都有低保，何况你们都是老人家的亲闺女，你们现在也是当奶奶的啦！以后你们的孩子也不赡养你们，你们会怎样？你们好好想想……”经过楼长苦口婆心又近乎严厉的思想工作，三个女儿最终达成了赡养老人的协议，由大女儿提供大米，其他女儿负责必要的生活起居和部分生活费。 四百元钱与健忘的老奶奶 2009年9月20日，春贵楼的一位老楼民林秀莲，已经九十岁了，人老记性差。那天，老人将自己积攒的400元钱藏在伙食房，就拿草去喂兔子了，到了半夜的时候，突然想起了自己的400元在卧室不见了，就翻箱倒柜的找，怎么也找不着！这可不得了！越想越着急，最后到土楼大门口哭了起来……儿子女儿等都来劝，老人就是不听！老楼长听见哭声也赶来了，问老人发生了什么事?当了解情况后，老楼长劝老人说：“你听我的话，你在这边干着急有什么用？先回房睡觉吧！明早起床脑子最好使，明早起来再想想，一定能想起来！况且这儿风大，健康重要啊！”老人听从老楼长的建议，回房休息了。到了第二天早上，老人想起了400元钱放在哪了，高兴得像个小孩似的！ 五支甘蔗的罚与买 2009年11月1日，厦门有两个旅行团，一前一后到云水瑶景区游玩，刚到和贵楼时,有些游客因从来没有看见过长在地里的甘蔗是啥模样的！当他们看到地里的甘蔗高矮不一时,以为是野生的,兴奋得不顾一切就到甘蔗地里摘甘蔗，第一个旅行团摘了两根甘蔗,第二个旅行团摘了三根甘蔗，蔗农发现后，只找到了第二个团, 蔗农根据村规民约要罚款一百元, 第二个旅行团的游客不服说：“我们两个团才摘了五根甘蔗，凭什么要罚款一百元啊！”蔗农和游客争执了起来。楼长闻讯急忙前来调解，楼长说：“游客是出于好奇、兴奋，虽有摘甘蔗的事实并无偷窃的故意，何况我们住的土楼叫和贵楼，我们的祖先就是要我们子孙后代永远以和为贵！我建议还是按价购买吧！”游客、蔗农听到楼长讲话非常在理，游客高兴地付了五十块钱给蔗农，蔗农也很满意！（林金华） | 
